行業(yè)動態(tài)
集成墻面的火熱讓很多人加入了這個行業(yè),但是火了這么久,集成墻面行業(yè)尚未形成一個統(tǒng)一的規(guī)范,集成墻面的廠家不斷尋找新的代理商,提升自己的鋪貨量,但是對于越來越多的集成墻面消費(fèi)者,這些廠商卻沒有做好準(zhǔn)備,沒有一套行之有效的售后服務(wù)方案與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。今天安徽集成墻面廠家維尚優(yōu)居就來分析一下集成墻面行業(yè)尚未統(tǒng)一規(guī)范原因有哪些。
1、部分廠商質(zhì)量把控不過關(guān)
很多企業(yè)的管理者總是埋怨市場不景氣,不能遇上良好的機(jī)遇期。但是良好的市場機(jī)遇期還是需要質(zhì)量過硬的產(chǎn)品去應(yīng)對的。每年的雙11、雙12等活動以及不少的季節(jié)性營銷,這些都是良好的機(jī)遇期,可是讓人失望的是,很多廠商的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),導(dǎo)致產(chǎn)品在促銷浪潮之后又迎來了退貨浪潮,這無疑是給企業(yè)帶來了致命的一擊。
廣告從來都是顧客最容易接觸產(chǎn)品的地方,正因如此,商家就會在廣告上嘩眾取寵去誤導(dǎo)顧客,給他們帶來某種心理錯覺,讓他們覺得這個品牌是最好的,以此來提高銷售率。但是夸張的銷售手法總有一天是會被揭穿的,利用夸張的宣傳,雖然可以起到一時的作用,得到些許效益和客戶源,但是也會隨之的喪失信譽(yù),從而被消費(fèi)者和社會所拒絕。
目前集成墻面的銷售主要還是通過加盟店來完成,由于店面租金、店面大小、客流量等因素導(dǎo)致了集成墻面效果不能完全的被展示出來,所以集成墻面的優(yōu)越性能、品牌優(yōu)勢、施工優(yōu)勢也就很難讓消費(fèi)者直觀地感受到。
作為銷售終端,門店內(nèi)的導(dǎo)購其實(shí)非常重要,試想,無論你要買什么,進(jìn)店后有問題一定希望導(dǎo)購能夠?yàn)槟闱宄敿?xì)地介紹商品的資料。但目前,集成墻面行業(yè)發(fā)展雖然非???,與之相匹配的服務(wù)人員的培訓(xùn)卻還未到位,大部分經(jīng)銷商都忽略了對店內(nèi)導(dǎo)購人員的專業(yè)知識培訓(xùn),導(dǎo)致許多導(dǎo)購回答不了或者只能模糊地解答顧客的疑問。例如最近今年較流行的竹木集成纖維墻板,顧客要問這是什么?有什么特點(diǎn)?和鋁合金的墻板比有什么不同?要是導(dǎo)購都答不上來,顧客如何能放心下單。店內(nèi)導(dǎo)購和消費(fèi)者的溝通不到位,難以得到消費(fèi)者的信任,這是集成墻面賣不掉的一大原因。
安裝便利是集成墻面的一大優(yōu)點(diǎn),但是安裝便利不等于可以隨意安裝,有些安裝師傅缺乏專業(yè)知識、手藝欠佳,安裝之后縫隙很大、折邊不美觀等現(xiàn)象都會影響墻面的整體效果,更會影響產(chǎn)品的口碑。除了安裝效果,實(shí)際安裝中,師傅對于材料的切割和耗損的把控也是很重要的。如果實(shí)際安裝過程中,師傅不專業(yè)、工具不專業(yè)測量的數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)有偏差,那么就會導(dǎo)致材料損耗嚴(yán)重。這樣一來,省錢就會變成費(fèi)錢,消費(fèi)者自然不會滿意。少了回頭客又丟了口碑,銷量如何上去?